Miért probléma, ha egy cég nem foglalkozik a munkahelyi konfliktusaival?
A mai világban nehéz elképzelni olyan munkahelyet, ahol nincsenek kisebb vagy nagyobb konfliktusok.
Egy olyan társadalomban élünk, ahol az emberek gyakran különböző típusú kollégákkal dolgoznak együtt, akik más és más jellemvonásokkal, értékrenddel és kommunikációs stílussal rendelkeznek.
Ezek miatt pedig természetes, hogy időnként nézeteltéréseik vannak, ezek megoldására számtalan technika létezik.
A legnagyobb probléma azzal, ha valaki nem fejleszti tudatosan a konfliktuskezelési készségeit, hogy elképzelhető az, hogy néha múltbeli módszerekhez folyamodik.
Ezek ugyan működtek a múltban, de bizonyos szituációkban és bizonyos embereknél csak rontani fognak a helyzeten.
A meg nem oldott konfliktusok szélsőséges esetben egy toxikus munkahelyi légkört is eredményezhetnek, amit az adott munkahely produktivitása fogja megsínyleni.
Kezeletlen munkahelyi
konfliktusok = bevételkiesés ?
A cégen belüli nézeteltérések meg nem oldatlansága számtalan módon befolyásolhatja a munkahely életét:
-
Gyengülő produktvitiás
Megtörténhet, hogy az alkalmazottak nem működnek együtt vagy szándékosan akadályozzák egymás munkáját. Ezt pedig a produktivitás sínyli meg és kevesebb lesz az adott cég bevétele. -
Alkalmazottak elvesztése
A konfliktusban érintett személyeknek akár romolhat a fizikai teljesítőképessége vagy pszichoszomatikus betegségek is kialakulhatnak náluk.
Ezek végsősoron táppénzt vagy felmondást is eredményezhetnek az érintetteknél. A kiesett emberek pótlása idő- és pénzigényes is lehet és ez a termelékenység lassulásával is járhat. -
Ügyfélkör csökkenése
Egy feszült munkahelyi légkörben előforduló nem megfelelő viselkedés ronthatja a vásárlókban kialakult céges összképet.
Ez kéz a kézben járhat a kiszolgálás minőségének romlásával, amivel a cég megrendelőket/vásárlókat veszíthet, ez pedig kiesett pénzt jelent a cég számára.
Éppen ezért a fenti problémák elkerülése miatt érdemes szakember segítségét igénybe venni, amivel nem csak a cég beosztottjainak-, de a bevételének is kedvezünk.
Hogyan lehet ezt
effektíven fejleszteni?
Vezetők és beosztottak fejlesztésére számtalan lehetőségünk van (könyvek, tanfolyamok, mentorok, stb…).
Amit viszont fontos tudnunk, hogy a megfelelő konfliktuskezelés fejlesztése alatt több készség fejlesztését kell értenünk, melyek a nézetleltérések megoldásában fontos szerepet játszanak.
Számtalan opció létezik ezen készségek erősítésére, de sajnos nagyon sok nem ad megfelelő képet, ami a fejlődéshez elengedhetetlen.
Ha a legrövidebb idő alatt elérhető és legeffektívebb módszert szeretnénk, akkor egy konfliktuskezelési tréning segítségét érdemes választanunk, ahol a tréner személyre szabott segítséget tud nyújtani akár egyéni vagy csoportos formában is.
BEMUTATKOZIK A MUNKAHELYI KONFLIKTUSKEZELÉSI TRÉNING
Jelentkezz a tréningre, ha ...
-
.. te és a beosztottjaid a cégen belüli megfoghatatlan feszültségeket szeretnétek kiküszöbölni és ezáltal növelni a cég termelékenységét.
- .. vezetőként szeretnéd, ha a cég különböző munkacsoportjainak együttműködése sokkal hatékonyabban történne.
- .. magánszemélyként nem csak az előléptetések számítanak neked, hanem szeretéd, ha egy boldogabb életed is lenne.
A tréning tematikája
A konfliktuskezelés alapjai
Megvizsgáljuk részletesebben, hogy mi a konfliktus.
Felmérem, hogy a jelenlevők milyen konfliktuskezelési stratégiákat alkalmaznak jelenlegi és múltbeli konfliktusaik alkalmaival.
A konfliktusok elméletben és gyakorlatban
Konfliktusok kialakulásának lehetséges végkimeneteleit áttekintjük.
Illetve megvizsgáljuk azt is, hogy a konfliktusnak milyen előnyei lehetnek.
A konfliktuskezelés
kommunikációs eszközei
Megnézzük a kommunikáció és a konfliktus egymásra gyakorolt hatásán kívül az egyes készségeket és azok fejlesztésével is foglalkozunk.
Konfliktuskezelési módszerek elsajátítása
A résztvevők megismerik és elsajátítják a különböző konfliktusok során alkalmazható eredményes módszereket.
Például: erőszakmentes kommunikáció, konfliktuskezdeményezés stb.
Jelentkezés menete
Időpontfoglalás
A weboldalon feltüntetett info@demeterneeva.hu címen lehetséges időpontot kérni a díjmentes konzultációra.
Konzultáció
Egy kötetlen beszélgetés keretében felmérem az igényeket, célokat és ennek megfelelően alakítom ki a tréninget.
Tréning
A körülményektől függően Zoom-on vagy pedig Debrecenben fogom megtartani a konzultációt.
Árazás
Egyéneknek
Iránymutató ár
10.000 HUF /fő
Minden tréningemet és így az árakat is személyre- és tréningre szabom.
Cégeknek/csoportoknak
Iránymutató ár
50.000 HUF /nap
Minden tréningemet és így az árakat is személyre- és tréningre szabom.
Bónuszok a résztvevőknek
Bónusz #1
A tréning teljes anyaga:
A tréningeim anyagát a résztvevők megkapják nyomtatott formában a foglalkozások elején, amire a foglalkozások ideje alatt jegyzetelhetnek.
Ennek otthon is nagy haszna lesz, hiszen a foglalkozás után is felidézhetik a tréning anyagát, ezáltal a megtanultak nem fognak feledésbe merülni.
Bónusz #2
Utókövetés:
Az eredményesség felmérésre vagy másnéven az utókövetésre legkorábban a tréning után két héttel kerülhet sor. Emailben történik.
Az eredményességfelmérés egy írott dokumentum, mely tartalmazza a tréning tapasztalatait is, valamint a tréningen elért és azóta eltelt időben bekövetkezett ereményekről, esetleg még fejlesztendő területekre is rávilágítást ad.
Gyakran ismételt kérdések
A tréningek résztvevői tanúsítványt kapnak.
A tréner főleg csoportos formában a résztvevők kompetenciáinak fejlesztését célozza meg előre eltervezett, strukturáltabb keretek között.
Míg a coach egyénileg, az ügyfél problémáinak a megoldását segíti elő, ahol az ügyfél igényei az irányadók, befolyása van a foglalkozás menetére, irányára.
A tréningeimen eredménymérés nem történik, de igény szerint bizonyos idő eltelte után eredményesség felmérést ( utókövetés ) készítek és további javaslatokat teszek.
Minden tréning a megrendelő egyedi igényeire való tekintettel kerül kidolgozása, így az árazás is egyedi.
Cégeknek, csoportoknak 50.000 Ft/nap-tól
Egyéneknek 10.000 Ft/Fő-től
Maximum 12-15 fő csoportonként.
Fizetési lehetőségek: helyszínen készpénzzel, banki átutalással előre.
Utóbbi esetben email-en fogom elküldeni a bankszámlaszámomat.
Igen, készpénzzel.
A tréningek időbeosztását mindig a megrendelő igényeihez igazítom.
A tréningek általában 9-16-ig tartanak, de egyedi igények alapján ez többféleképpen megbontható, igazodva a csoport tagjainak munkarendjéhez is ha szükséges.
Hétköznapokon és munkaszüneti napokon egyaránt tartok tréningeket.
Amíg lehetőség van személyesen magán, kis- és nagycsoportos foglalkozások kereti között is és Zoomos foglalkozások keretei között is tartok foglalkozásokat.
A tréningek alatt biztosítok minden a tréning lebonyolításához szükséges felszerelést, eszközt (papír, toll, ppt kinyomtatva), valamint a szünetekben ásványvíz, tea, kávé fogyasztását is biztosított.
A vírusveszély alatt szájmaszk használata kötelező
